UPERFECT

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Qualidade
 
UPERFECT ...
... oferece um serviço profissional.
 
... permite atingir os objectivos estabelecidos.
 
... fornece soluções à medida.
 
... obtém os melhores resultados numa dada situação.
 
... encontra soluções criativas.
 
De um modo geral, estou satisfeito com o serviço.
 
Os resultados cumprem todos os requisitos.
 
Os serviços prestados tiveram resultados positivos a longo prazo.
 
Voltaria a utilizar os serviços de UPERFECT.
 
Valor
 
UPERFECT ...
... fornece informações úteis e recomendações de ação.
 
... desenvolve e procura soluções adequadas.
 
... facilita a implementação de decisões e medidas.
 
...garante um melhor desempenho com despesas iguais ou inferiores.
 
... permite-me reduzir os custos sem comprometer o desempenho.
 
... assegura uma utilização eficiente do tempo e dos meios disponíveis.
 
... cumpre os serviços dentro do prazo previsto.
 
... é fiável no cumprimento dos compromissos previamente acordados.
 
... assegura a confidencialidade das discussões sobre os projectos.
 
... presta serviços acima e para além do que é esperado.
 
Serviços
 
UPERFECT ...
... oferece um serviço completo.
 
... oferece soluções actualizadas.
 
... é competente e experiente.
 
... tem em conta todas as condições relevantes (por exemplo, requisitos legais, normas).
 
... é dedicado e concentrado.
 
... é fiável, respeitável e simpático.
 
... age de forma apreciativa e atenta.
 
... encoraja-me a não adiar a tomada de decisões importantes.
 
... utiliza contactos pessoais úteis para garantir o êxito do projeto.
 
... possui uma vasta experiência internacional.
 
Desempenho
 
UPERFECT ...
... avalia todas as necessidades do cliente e esclarece eventuais contradições.
 
... analisa exaustivamente a situação de partida e as acções possíveis.
 
... reconhece, trata e informa-me de potenciais problemas.
 
... dá tempo para refle tir e liberdade para escolher entre opções alternativas.
 
... conduz os processos de consultoria de forma clara e estruturada.
 
... atende aos pedidos com a maior diligência.
 
... acompanha de forma fiável a evolução dos projectos.
 
... controla a satisfação do cliente durante o projeto.
 
... está disponível para consultas e pedidos de informação.
 
... é flexível a possíveis alterações.
 
Consultoria
 
UPERFECT ...
... compreender os pedidos e as expectativas dos clientes.
 
... responde aos pedidos e necessidades individuais.
 
... sensibiliza para novas perspectivas e aspectos.
 
... avalia o curso do desenvolvimento de forma realista (por exemplo, hipóteses & riscos).
 
... faz afirmações que são apoiadas por fontes de informação verificáveis.
 
... é aberto e claro em termos de comunicação.
 
... fornece explicações claras e verificáveis.
 
... pode apresentar claramente informações complexas.
 
... baseia as suas recomendações em factos úteis.
 
... fornece apoio personalizado e cooperação construtiva.
 
Serviço ao cliente
 
UPERFECT ...
...responde prontamente às questões colocadas.
 
... mantém-se acessível após a conclusão do serviço.
 
... também oferece marcações fora do horário normal de expediente.
 
O horário de funcionamento é conveniente.
 
Os tempos de espera para as consultas são razoáveis.
 
As instalações comerciais são adequadas.
 
O mobiliário é adequado.
 
A localização é facilmente acessível através de transportes públicos.
 
Existem parques de estacionamento suficientes.
 
As instalações comerciais e a entrada não têm barreiras.
 
O que acha da relação preço/desempenho?
 
Recomendaria o sítio UPERFECT ?
A sua experiência pessoal
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