Inquérito: VEONIC

Serviço oferecido

pormenores

Os serviços prestados correspondiam à descrição.

Os preços são razoáveis.

É fornecida uma vasta gama de opções.

A disponibilidade é garantida durante a compra.

Os pedidos dos clientes são satisfeitos.

De um modo geral, estou satisfeito com o serviço.

Voltaria a utilizar os serviços de VEONIC.

Pagamento

pormenores

Estão disponíveis métodos de pagamento preferenciais.

O processo de pagamento é simples e transparente.

Estão disponíveis opções de poupança atractivas (descontos ou vendas).

Os clientes não são forçados a comprar extras desnecessários.

A fatura é correcta e clara.

Os termos e condições são claros.

Os dados pessoais são mantidos em segurança.

Sítio Web

pormenores

O sítio Web, a navegação e a função de pesquisa são claros.

As informações importantes são fáceis de encontrar e compreender.

O design do sítio Web é profissional.

Os elementos incorporados nas redes sociais (por exemplo, vídeos) são úteis.

Funções importantes também estão disponíveis nos smartphones.

Os tempos de carregamento do sítio Web são aceitáveis.

Serviço ao cliente

pormenores

VEONIC ...

... está contactável durante o horário normal de expediente.

... responde às perguntas num prazo razoável.

... oferece respostas e soluções qualificadas.

... é flexível a possíveis alterações.

... oferece um tratamento simples das transacções e opções de cancelamento ou reembolso.

... comunica de forma amigável e atenta.

... controla a satisfação dos clientes.

... oferece assistência após a compra.

O que acha da relação preço/desempenho?

Recomendaria o sítio VEONIC ?

Sim Não

A sua experiência pessoal

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