Inquérito: von-hertz.com

Serviço oferecido

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Os serviços prestados correspondiam à descrição.

A qualidade do produto corresponde a todas as expectativas.

Os preços são razoáveis.

É fornecida uma vasta gama de opções.

Os pedidos dos clientes são satisfeitos.

São oferecidos serviços adicionais interessantes.

De um modo geral, estou satisfeito com o serviço.

Voltaria a utilizar os serviços de von-hertz.com.

Informações

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Estão disponíveis explicações sobre os produtos.

O produto é apresentado de forma transparente em linha.

Todas as condições são apresentadas de forma transparente (custos, manuseamento,...)

Estão disponíveis informações adicionais suficientes.

Assistência pessoal disponível (por correio eletrónico, telefone,...)

Serviço ao cliente

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von-hertz.com ...

... está contactável durante o horário normal de expediente.

... responde às perguntas num prazo razoável.

... oferece respostas e soluções qualificadas.

... é flexível a possíveis alterações.

... oferece um tratamento simples das transacções e opções de cancelamento ou reembolso.

... comunica de forma amigável e atenta.

... controla a satisfação dos clientes.

... oferece assistência após a compra.

O que acha da relação preço/desempenho?

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