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Qualidade
 
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... oferece um serviço profissional.
 
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... obtém os melhores resultados a partir do que está disponível.
 
... encontra soluções criativas.
 
De um modo geral, estou satisfeito com os resultados.
 
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Valor
 
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... cumpre de forma fiável o que foi acordado nas consultas.
 
... cumpre os prazos acordados.
 
... trabalha dentro do orçamento acordado.
 
... reconhece, trata e informa-me de potenciais problemas.
 
... motivado e orientado para os objectivos.
 
... fornece um apoio personalizado.
 
... presta serviços acima e para além do que é esperado.
 
Serviços
 
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... oferece um serviço completo e atualizado.
 
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... é fiável, respeitável e simpático.
 
... age de forma apreciativa e atenta.
 
... garante a confidencialidade das discussões sobre os projectos.
 
Implementação
 
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... cumpre os serviços dentro do prazo previsto.
 
... utiliza o tempo e os materiais de forma eficaz.
 
... está disponível para consultas e pedidos de informação.
 
... é flexível a possíveis alterações.
 
Serviço ao cliente
 
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...responde prontamente às questões colocadas.
 
... mantém-se acessível após a conclusão do serviço.
 
... também oferece marcações fora do horário normal de expediente.
 
O horário de funcionamento é conveniente.
 
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