Inquérito: Baufinanzierung mit dem Wüstenrot Service-Center Hamburg

Serviços

pormenores

Wüstenrot Bausparkasse AG Service-Center Hamburg ...

... oferece um serviço completo.

... oferece soluções actualizadas.

... é competente e experiente.

... tem em conta todas as condições relevantes (por exemplo, requisitos legais, normas).

... é dedicado e concentrado.

... é fiável, respeitável e simpático.

... age de forma apreciativa e atenta.

... encoraja-me a não adiar a tomada de decisões importantes.

... actua de forma independente (por exemplo, em relação aos fornecedores).

... ajuda na correspondência com terceiros.

... fornece uma documentação clara.

Consultoria

pormenores

Wüstenrot Bausparkasse AG Service-Center Hamburg ...

... compreende as preocupações e expectativas dos clientes.

... responde aos pedidos e necessidades individuais.

... sensibiliza para novas perspectivas e aspectos.

... avalia o curso do desenvolvimento de forma realista (por exemplo, hipóteses & riscos).

... as declarações orais são apoiadas por fontes de informação verificáveis.

... é aberto e claro em termos de comunicação.

... fornece explicações claras e verificáveis.

... pode explicar claramente informações complexas.

... baseia as suas recomendações em factos úteis.

Serviço ao cliente

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Wüstenrot Bausparkasse AG Service-Center Hamburg ...

...responde prontamente às questões colocadas.

... mantém-se acessível após a conclusão do serviço.

... também oferece consultas fora do horário normal de expediente.

O horário de funcionamento é conveniente.

Os tempos de espera para as consultas são razoáveis.

As instalações comerciais são adequadas.

O mobiliário é adequado.

A localização é facilmente acessível através de transportes públicos.

Existem parques de estacionamento suficientes.

As instalações comerciais e a entrada não têm barreiras.

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A sua experiência pessoal

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