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Consultoria
 
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... versteht die geschilderten Hautprobleme.
 
... fördert individuelle Wünsche und Bedürfnisse.
 
... sensibilisiert für neue Behandlungen und den Austausch zu ergänzenden Produkten.
 
... bewertet mögliche Behandlungsvorschritte realistisch (z.B. Chancen und Risiken).
 
... ergänzt mündliche Aussagen durch überprüfbare Informationsquellen, durch die ich vollumfänglich über die Risiken und Nebenwirkungen aufgeklärt wurde.
 
... kommuniziert offen und verständlich und bietet Lösungsvorschläge über die angefragten Problemfelder hinaus.
 
... erläutert anschaulich, nachvollziehbar und überzeugend.
 
... vermag es, auch komplexe Hautprobleme und Löungsvorschläge zu veranschaulichen.
 
... begründet Empfehlungen in hilfreichem Umfang.
 
Serviço ao cliente
 
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... kümmert sich umgehend um Rückfragen.
 
... ist nach Abschluss der Leistungen weiterhin ansprechbar.
 
... bietet auch Termine außerhalb üblicher Geschäftszeiten an.
 
Die Geschäftszeiten sind kundenfreundlich
 
Die Wartezeiten für Termine sind angemessen
 
Die Geschäftsräume sind zweckmäßig.
 
Die Ausstattung ist zweckmäßig.
 
Die Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist kundenfreundlich.
 
Es stehen genügend Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
 
Die Geschäftsräume und der Zugang sind barrierefrei.
 
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