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ROLF Fensterbau GmbH
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Personal advice
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Wie bewerten Sie die Fachberatung bezüglich ...
Fachwissen /-kompetenz der Fachberater
Freundlichkeit der Fachberater
Einsatzbereitschaft der Fachberater (Fragen, spezielle Wünsche etc.)
Ergänzende Informationen zur Beratung (Flyer, Prospekte, Referenzen etc.)
Erarbeitung von Lösungsansätzen und Ideen für die Ausführung
Products
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Wie bewerten Sie die Produkte bezüglich ...
Qualität der Produkte
Innovativität der Produkte
Auswahl / Vielfalt des Produktsortiments
Preis-Leistungs-Verhältnis
Assembly
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Wie bewerten Sie die Montage bezüglich ...
Freundlichkeit des Monteurs / der Monteure (Sympathie)
Erscheinungsbild des Monteurs / der Monteure
Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit des Monteurs / der Monteure
Qualität der Montage der Produkte
Verhalten der Handwerker hinsichtlich Sauberkeit auf der Baustelle
Customer service and communication
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Wie bewerten Sie die Services bezüglich ...
Betreuung und Ansprechbarkeit im gesamten Auftragsprozess
Flexibilität bei besonderen Wünschen und Anliegen
Order processing
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Wie bewerten Sie die Auftragsabwicklung bezüglich ...
Geschwindigkeit der Angebotserstellung
Verständlichkeit und Ausführlichkeit des Angebotes
Organisation des kompletten Auftrags
Schnelligkeit der Abwicklung des gesamten Auftrags
Umgang mit Reklamation
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