Sander & Doll AG

Software ist unser Handwerk

Sander & Doll AG
TOP-DIENSTLEISTER 2024
4,60 von 5
Sehr Gut
652 Bewertungen
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Wir entwickeln und vertreiben technologisch führende Standard-Software für die Bereiche Handwerk, Dienstleistung und Fertigung und sind seit mehr als 30 Jahren erfolgreich. An unseren drei Hauptstandorten (DACH) arbeiten 200 kluge und engagierte...
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Sander & Doll AG
Blumenstr. 20
42853 Remscheid
Deutschland
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Sander & Doll AG

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95% Empfehlungen
2 Sterne 0
Qualität
Leistungen
Beratung
Kundenservice
Sehr Gut (4,85)
Top-Kompetenzen

Kundentreue

4,85 von 5
13 Bewertungen

Problemverständnis

5,00 von 5
12 Bewertungen

Situationsanalyse

4,92 von 5
12 Bewertungen

98 Bewertungen auf ProvenExpert.com

4,77 von 5
Sehr Gut
1,33 von 5
Mangelhaft
Kaufversprechen werden nicht eingehalten nach über 1 Jahr werden keine Versprechen eingehalten.
Ständige Ausfälle aufgrund der Software.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Sander & Doll: Software und Support
14.11.2024Anonym
Sander & Doll AG Kommentar von Sander & Doll AG:
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Gerne würden wir Ihren Fall prüfen, wenn Sie uns dazu die Möglichkeit geben. Leider schreiben Sie anonym - wenden Sie sich gerne mit einer kurzen Mail an socialmedia@sander-doll.com, damit wir Sie zuordnen und uns bei Ihnen melden können.
Freundliche Grüße
Ihr Social-Media-Team von Sander & Doll
4,67 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
sehr gut
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Sander & Doll: Software und Support
04.11.2024Rainer Stöhr
Sander & Doll AG Kommentar von Sander & Doll AG:
Hallo und vielen Dank, Herr Stöhr, für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind mit uns und unseren Service-Angeboten.

Freundliche Grüße
Ihr Social-Media-Team von Sander & Doll
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Super Support! Danke an dieser Stelle! 5 Sterne verdient ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Sander & Doll: Software und Support
01.11.2024Violetta F.
Sander & Doll AG Kommentar von Sander & Doll AG:
Herzlichen Dank, Violetta, für fünf von fünf Sternen! Wir freuen uns sehr über dieses tolle Feedback, wünschen weiterhin viele eingesparte Arbeitsstunden mit unserer Software und senden sonnige Grüße aus dem Bergischen.
Ihr Social-Media-Team von Sander & Doll
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
War bis Jetzt Alles TOLL TOLL TOLL, ich glaube mehr braucht mann nicht sagen.

Vielen dank an das Ganze TEAM für das Zusammenarbeit und Unterstützung.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Sander & Doll: Software und Support
17.10.2024Ashkan Yalmaz
Sander & Doll AG Kommentar von Sander & Doll AG:
Lieber Herr Yalmaz,
sehr, sehr gerne - und herzlichen Dank, dass Sie uns hier bewerten. Viel Erfolg weiterhin mit Ihrer Maler-Sofware und schöne Grüße nach Dietzenbach
Ihr Social-Media-Team von Sander & Doll
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Das Gesamtpaket passt
tel. sehr schnell erreichbar,
schnelle gute Unterstützung bei Problemen
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Sander & Doll: Software und Support
01.10.2024Rainer Helms
Sander & Doll AG Kommentar von Sander & Doll AG:
Verehrten Dank, Herr Helms, dass Sie sich die Zeit genommen haben, hier eine positive Bewertung für uns zu hinterlassen.

Grüße nach Eicklingen und viel Erfolg weiterhin mit Avantim
Ihr Social-Media-Team von Sander & Doll
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Der Kundenservice ist einfach super, keine lästigen Roboterstimmen die einem dann doch nicht weiterhelfen können. Desahlb volle Punktzahl.
4 Sterne für den Rest, weil ich denke man kann immer alles optimieren. ;-)
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Sander & Doll: Software und Support
20.08.2024Sandra Bergheimer
Sander & Doll AG Kommentar von Sander & Doll AG:
Herzlichen Dank, liebe Frau Bergheimer, für dieses Lob an unseren Kundenservice und für die Weiterempfehlung! :-)
Grüße aus Remscheid und weiterhin viel Spaß mit unserer Software
Ihr Social-Media-Team von Sander & Doll
1,00 von 5
Mangelhaft
Das Programm hat viele Fehler und eine Menge Standardfunktionen sind nicht verfügbar.
Der Kundenservice kann in aller Regel nicht helfen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Sander & Doll: Software und Support
30.07.2024Anonym
Sander & Doll AG Kommentar von Sander & Doll AG:
Sehr geehrter Kunde,
gerne würden wir Ihren Fall prüfen und lösen: dazu müssten wir Ihre Bewertung aber einem Kundenprofil zuordnen können. Schreiben Sie gerne eine knappe Mail an socialmedia@sander-doll.com, in der Sie sich auf diese Bewertung beziehen und wir nehmen Kontakt zu Ihnen auf. Im persönlichen Austausch und mit konkreter Hilfestellung lösen sich Kritikpunkte häufig in Wohlgefallen auf. Wir würden uns freuen, wenn Sie schon bald mehr Sterne für uns übrig haben.
Freundliche Grüße
Ihr Social-Media-Team von Sander & Doll
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Sehr guter Service und sehr nette Mitarbeiter.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Sander & Doll: Software und Support
26.07.2024Sabine Albert
Sander & Doll AG Kommentar von Sander & Doll AG:
Nette Bewertung :-)
Herzlichen Dank, liebe Frau Albert, dass Sie Ihre guten Erfahrungen mit unserem Support hier teilen.
Wir wünschen weiterhin viel Erfolg!
Freundliche Grüße aus Remscheid
Ihr Social-Media-Team von Sander & Doll
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Tipptopp!!! Wann immer wir nicht weiter wissen, wird uns geholfen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Sander & Doll: Software und Support
18.07.2024Anonym
Sander & Doll AG Kommentar von Sander & Doll AG:
Herzlichen Dank, Herr Brand, für Ihre Bewertung! :-)
Wir freuen uns sehr, dass Sie uns hier empfehlen.
Grüße nach Trostberg und weiterhin viel Spaß mit unserer Branchensoftware Vito.
Ihr Social-Media-Team von Sander & Doll
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir sind sehr Zufrieden.

Die Beratung vor Ort, die Installation über Fernwartung und auch der Kundenservice bei Fragen ist wirklich Top.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Sander & Doll: Software und Support
17.05.2024Lisa Vonberg
Sander & Doll AG Kommentar von Sander & Doll AG:
Vielen Dank, Frau Vonberg, dass Sie uns so positiv bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. :-)
Viel Erfolg weiterhin und freundliche Grüße aus Remscheid!
Ihr Social-Media-Team von Sander & Doll
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Egal was für Fragen oder Hilfe man braucht; es wird einem immer geholfen!
Ich bin froh diese Unterstützung zu haben, ohne wäre ich wohl aufgeschmissen.
In dem dicken Schmöcker (Handbuch) ist zwar alles Beschrieben, nur leider versteht man trotzdem nicht viel.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Sander & Doll: Software und Support
22.04.2024Anonym
Sander & Doll AG Kommentar von Sander & Doll AG:
Lieber Kunde,
wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind mit unserem Service und auch darüber, dass Sie Ihre guten Erfahrungen hier teilen! :-)
Grüße aus Remscheid
Ihr Social-Media-Team von Sander & Doll
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich bin mit allen Mittarbeitern der Hotline sehr zufrieden, mir wird immer mit sehr viel Freundlichkeit und Geduld alles erklärt.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Sander & Doll: Software und Support
10.04.2024Sabine Kaiser
Sander & Doll AG Kommentar von Sander & Doll AG:
Guten Morgen Frau Kaiser,
vielen Dank für Ihre Bewertung - und damit für Ihr positives Feedback, das wir gerne an unsere netten Kollegen aus der Hotline weitergeben. :-)
Viel Erfolg weiterhin mit unserer Handwerkersoftware
Ihr Social-Media-Team von Sander & Doll
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Kundenservice,Schnelle unkomplizierte Hilfe
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Sander & Doll: Software und Support
29.02.2024Horst Lothmann
Sander & Doll AG Kommentar von Sander & Doll AG:
Lieber Herr Lothmann, vielen Dank für Lob und Sterne. :-) Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Forma!
Freundliche Grüße nach Stolberg
Ihr Social-Media-Team von Sander & Doll
5,00 von 5
Sehr Gut
Bis jetzt klappt alles super, ich habe die Software seit 7 Jahren und bin sehr zufrieden damit.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Sander & Doll: Software und Support
26.02.2024Anonym
Sander & Doll AG Kommentar von Sander & Doll AG:
Genau so soll es sein! Vielen Dank, dass Sie Ihre Zufriedenheit hier teilen! :-)
Freundliche Grüße aus Remscheid
Ihr Social-Media-Team von Sander & Doll
3,00 von 5
Zufriedenstellend
Wir arbeiten seit 2019 mit dem Programm, es sehr vielseitig.
Was uns sehr stört ist das es in zufiele Einzel Module unterteilt ist.
Zum Beispiele haben wir das Ist zeit Erfassungmodul dazu gebucht, in der Annahmen das wir jetzt damit die Zeiten erfassen können und eine Stempeluhr haben. Dann bekomme ich nach und nach mit das uns noch die Fehlzeiten Erfassung fehlt.:-(.
Das ist leider des Öfteren aufgetreten das wir Module gekauft haben und dann bemerkten das wir noch ein weiteres benötigen um es komplettzumachen.

Die Beratung vom Außendienstler war im nachhinein mehr schlecht als recht.
Das Programm läuft bei uns nicht störungsfrei,
öfter geht es von alleine zu und startet neu.
Wir haben mittlerweile aufgegeben nach der Ursache zu suchen und nehmen es hin.
Die Kundenhotline ist immer freundlich und kann zu 90 % helfen
Im ganzen sind wir mittlerweile einigermaßen zufrieden.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Sander & Doll: Software und Support
22.02.2024Benjamin Bessei
Sander & Doll AG Kommentar von Sander & Doll AG:
Sehr geehrter Herr Bessei,
zunächst einmal danke, dass Sie uns bewerten – und so ein positives Feedback für unsere Hotline hinterlassen. Wir haben Ihre Anliegen noch einmal mit Ihnen persönlich besprochen: Selbst wenn Performance-Einbußen in unserer Software bemerkt werden, sind die Ursachen dafür häufig in der IT-Infrastruktur beheimatet, z. B. wenn eine andere im Hintergrund laufende Software über den Tag verteilt immer mehr der vorhandenen Ressourcen belegt. Nehmen Sie gerne jederzeit Kontakt zu unserer Hotline auf – um uns wissen zu lassen, ob das Update auf die neueste Version 9.00.05 eine Verbesserung bewirkt und natürlich auch, wenn Sie Unterstützung bei der Installation benötigen oder doch noch Schulungsbedarf z. B. zu unseren Schnittstellen besteht.

Freundliche Grüße
Ihr Social-Media-Team von Sander & Doll
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr netter und hilfsbereiter Kundenservice.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Sander & Doll: Software und Support
19.02.2024Anonym
Sander & Doll AG Kommentar von Sander & Doll AG:
Herzlichen Dank! Wir freuen und sehr, dass Sie zufrieden sind mit unserem Kundenservice! :-)
Wir wünschen weiterhin viel Erfolg mit unserer Software.
Ihr Social-Media-Team von Sander & Doll
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Alle Mitarbeiter sehr kompetent, egal welche Frage man hat es wird einem sofort geholfen. Keine Stunden lange Wartezeiten. Die Programmmodule sind auch sehr einfach in der Bearbeitung und im täglichen Alltag Zeitsparend. Habe schon mit sehr vielen unterschiedlichen Programmen gearbeitet das ist bis jetzt mit das beste.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Sander & Doll: Software und Support
07.02.2024Weth Solar
Sander & Doll AG Kommentar von Sander & Doll AG:
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns hier zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie so gerne mit unserer Software arbeiten und sind natürlich auch in Zukunft schnell und kompetent im Anwender-Support an Ihrer Seite. :-)
Grüße nach Wuppertal
Ihr Social-Media-Team von Sander & Doll
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
immer ein sehr nettes Team, hilfsbereit und freundlich
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Sander & Doll: Software und Support
01.02.2024Silke
Sander & Doll AG Kommentar von Sander & Doll AG:
Hallo Silke,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr freundliches Lob an unsere Kollegen aus der Hotline.

Viel Erfolg weiterhin mit unserer Software wünscht
Ihr Social-Media-Team von Sander & Doll
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Der Service ist hervorragend. Kurze Telefonate, da die Erklärungen äußerst verständlich sind. Außerordentlich freundliche Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen. Ich kann Sander und Doll nur empfehlen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Sander & Doll: Software und Support
30.01.2024Karin Freitsmiedl
Sander & Doll AG Kommentar von Sander & Doll AG:
Liebe Frau Freitsmiedl, herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und für die Weiterempfehlung. :-)
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit unserer Fliesenleger-Software!
Freundliche Grüße nach Traunstein.
Ihr Social-Media-Team von Sander & Doll
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Hotline ist sehr gut , immer Mitarbeiter mit Wissen am Telefon.
Programm bei uns ab 2023 in Anwendung, erfüllt unsere Ansprüche .
Vielen Dank !!!!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Sander & Doll: Software und Support
26.01.2024Thomas, Bert
Sander & Doll AG Kommentar von Sander & Doll AG:
Hallo Herr Bert, wir danken Ihnen für diese super Bewertung! Das Lob geben wir gerne an unsere Support-Kollegen weiter! :-)
Viele Grüße aus Remscheid
Ihr Social-Media-Team von Sander & Doll
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Sehr Gut
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