Simonis ServiceKultur®

Beratung, Seminare, Impulsvorträge und Fachbücher für Servicekultur im Handwerk.

Simonis ServiceKultur®
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Seit 1996 sind wir mit über 60.000 begeisterten Teilnehmern aus tausenden Handwerks-Kundenunternehmen die Profis für maßgeschneiderte Beratung und wirkungsvolle Trainings für „mehr Erfolg im Umgang mit Kunden“ und eine tragende Unternehmenskultur....
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Simonis ServiceKultur®
Radaustrasse 67
86199 Augsburg
Deutschland
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Umberta Andrea Simonis

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99% Empfehlungen
5 Sterne 111
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Qualität
Nutzen
Leistungen
Durchführung
Beratung
Kundenservice
Sehr Gut (4,78)
Preis / Leistung
Gut (4,43)
Top-Kompetenzen

Kundentreue

4,75 von 5
36 Bewertungen

Zuverlässigkeit

4,85 von 5
34 Bewertungen

Professionalität

4,74 von 5
35 Bewertungen

138 Bewertungen auf ProvenExpert.com

4,76 von 5
Sehr Gut
4,64 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Stefan versteht es, die Gruppe auf Augenhöhe abzuholen. Seine wertschätzende Kommunikation sowie seine lockere, offene und ehrliche Art kommen sehr gut an.
Bitte weiter so.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Beratungs- und Trainingspaket "Was uns fördert und stärkt im Arbeitsalltag" mit U.A.Simonis und Stefan Grassmann
14.11.2024Reiner U.
Simonis ServiceKultur® Kommentar von Simonis ServiceKultur®:
Ganz herzlichen Dank, Herr Unser, für Ihre wertschätzende Rückmeldung. Wie schön, dass Sie auch dieses Mal so zufrieden sind! Wir freuen uns auf die kommende Zusammenarbeit mit Ihnen und Ihrem tollen Team in 2025. Umberta und Stefan
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr gute Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung. Individueller Zuschnitt des Inhalts. Sehr praxisbezogenes Training.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Telefon-Praxistraining "Herausfordernde Telefonate mit Kunden meistern" mit Stefan Grassmann, Simonis ServiceKultur®
05.08.2024Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr gute Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung. Individueller Zuschnitt des Inhalts. Sehr praxisbezogenes Training.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Der Monteur als Visitenkarte des Unternehmens – Praxistraining mit Stefan Grassmann, Simonis ServiceKultur®
05.08.2024Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Frau Simonis ist es gelungen, in der Broschüre „Mitarbeitende im Handwerk anziehen und binden“ wertvolle Praxis-Tipps auf anschauliche, unterhaltende und interaktive Weise zu vermitteln. Die Zusammenarbeit mit Frau Simonis macht sehr viel Freude. Ihre Kreativität und Motivation sind absolut ansteckend. Ich freue mich schon auf weitere gemeinsame Projekte!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Handwerks-Expertin und Fachautorin Umberta Andrea Simonis
26.04.2024Vanessa W.
Simonis ServiceKultur® Kommentar von Simonis ServiceKultur®:
Liebe Frau Wettengl, vielen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung, die mich sehr freut! Das Kompliment darf ich zurückgeben – auch mir hat das Projekt und die sehr angenehme Zusammenarbeit viel Freude gemacht. Sehr gerne bis zum nächsten Mal… die spannenden Themen gehen im Handwerk ja nie aus.
4,40 von 5
Gut
Empfehlung
Wir haben mit der Vorbereitung des Termins bereits häufig und intensive Gespräche führen können. Das Seminar war toll vorbereitet, so dass wir bereits weitere Termine für unsere Abteilung buchen konnten.
Vielen Dank und gerne weiter so.
Assistenz des Bereichs Fabrication Support im Hause Schüco International KG in Bielefeld.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Der Monteur als Visitenkarte des Unternehmens – Praxistraining mit Stefan Grassmann, Simonis ServiceKultur®
12.04.2024Angelika T.
Simonis ServiceKultur® Kommentar von Simonis ServiceKultur®:
Herzlichen Dank, liebe Frau Tappe, für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Vorbereitung und Durchführung der Trainings so zufrieden sind. Wie schön, dass es weitergeht und wir nun sogar ein zusätzliches Training mit Ihnen und Ihrem Team vorbereiten dürfen. Stefan und ich bedanken uns für Ihr Vertrauen, es macht uns viel Freude mit Ihnen zu arbeiten.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ein tolles Inhouse-Seminar. Unsere Kunden waren begeistert, das Seminar ausgebucht - genau das, was wir wollten. Wir freuen uns schon auf das nächste Training.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Praxistraining "Vom Servicetechniker zum Baustellenleiter" mit Stefan Grassmann, Simonis ServiceKultur®
12.03.2024B. Kernebeck - Pietsch G.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir waren mit den Service und der Abwicklung wirklich sehr begeistert und das Wichtigste: Unsere Mitarbeiter waren mit großer Aufmerksamkeit dabei und haben viel von der Schulung mitnehmen können.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Der Monteur als Visitenkarte des Unternehmens – Praxistraining mit Stefan Grassmann, Simonis ServiceKultur®
08.03.2024Matthias B.
Simonis ServiceKultur® Kommentar von Simonis ServiceKultur®:
Vielen herzlichen Dank, Herr Brack für diese tolle Bewertung. Stefan und ich freuen uns, dass wir Sie begeistern konnten und Ihr Team diesen Trainingstag intensiv erlebt, mitgestaltet und genossen hat. Danke für Ihr Vertrauen und die sorgfältige und ausführliche gemeinsame Vorbereitung Ihrer Wunschinhalte. Wir wünschen Ihnen allen eine erfolgreiche Umsetzung des im Training Erlebten und Ihrer nun eigenen, vereinbarten und geübten Service Standards.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Unser Mitgliedsbetriebe und deren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind von unserem Angebot mit Umberta Simonis sehr zufrieden und die Kurse und Workshops sind immer sehr gut besucht.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Telefon-Praxistraining "Herausfordernde Telefonate mit Kunden meistern" mit Stefan Grassmann, Simonis ServiceKultur®
10.10.2023Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Es waren zwei völlig unterschiedliche Seminartage. Stefan ist auf die Teilnehmer sehr gut eingegangen und hat dabei die Inhalte so vermittelt, dass jeder etwas mitnehmen konnte. Ich war am ersten Tag mit in der Runde und bin hochzufrieden in den Feierabend gegangen und habe zu Hause wie auch auf Arbeit, von diesem super informativen Tag voller Energie berichtet. Ich durfte sogar eine Gruppenarbeit auf das Flipchart bringen und an beiden Tagen erläutern, das war ein sehr gutes Gefühl. Stefan hat uns auch sehr gut erklärt, dass wir nicht nur sachlich kritisieren dürfen, sondern auch stolz auf unsere Arbeit sein sollten (Loben), was auch alle Kollegen nach den beiden Tagen aufgesaugt und verinnerlicht haben. Nach einigen Tagen Abstand zum Seminar kann ich ganz klar sagen, dass sich die Vorbereitung mit Stefan und Frau Simonis ausgezahlt hat. Wir sind motiviert Inhalte der Seminartage umzusetzen und werden im Nachgang, in kleinen Runden diese noch einmal besprechen ob gesetzte Ziele schon konkret genutzt werden. Danke an Stefan und Frau Simonis für die gute Vorbereitung und Durchführung.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Der Monteur als Visitenkarte des Unternehmens – Praxistraining mit Stefan Grassmann, Simonis ServiceKultur®
10.10.2023Marko Porm Fresand GmbH, M.
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Danke
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Der Monteur als Visitenkarte des Unternehmens – Praxistraining mit Stefan Grassmann, Simonis ServiceKultur®
14.07.2023Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ein wirklich sehr gutes Training, dass wir weiterempfehlen können!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Azubitraining mit Stefan Grassmann, Simonis ServiceKultur®
28.06.2023Sabine G.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir hatten mit unseren Fürhrungskräften schon die zweite Schulung mit Simonis ServiceKultur. Bei beiden Schulungenwaren wir begeistert und werden auch weitere Schulungen hierfür planen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Beratungs- und Trainingspaket "Was uns fördert und stärkt im Arbeitsalltag" mit U.A.Simonis und Stefan Grassmann
05.06.2023Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Das Seminar war sehr gut und interessant geführt. Es ist eine Hilfe im Alltagsleben und ich würde mich freuen, wenn ich wieder an so einer Veranstaltung teilnehmen darf.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Beratungs- und Trainingspaket "Was uns fördert und stärkt im Arbeitsalltag" mit U.A.Simonis und Stefan Grassmann
26.05.2023Sascha H.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Der Aufbau und die Umsetzung des Seminars hat mir persönlich sehr gut gefallen.
Es war interessant, offen und hat Spielraum für einen regen Meinungsaustausch gelassen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Beratungs- und Trainingspaket "Was uns fördert und stärkt im Arbeitsalltag" mit U.A.Simonis und Stefan Grassmann
24.05.2023Anonym
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Vortragsweise war sehr mitreißend. Gute Tipps die im Alltag und im Berufsleben umgesetzt werden können.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Beratung und Workshop "Bewusst wirken, auf Augenhöhe kommunizieren, mehr Freude und weniger Stress" mit U.A.Simonis und Stefan Grassmann
04.05.2023Anonym
3,81 von 5
Gut
Empfehlung
Der Tag mit Herrn Grassmann war sehr kurzweilig. Die Runde war zu groß, um individuell zu arbeiten. Herr Grassmann konnte trotzallem gute Hinweise und Tipps geben, um den Arbeitsalltag zu verbessern bzw. Strukturen zu hinterfragen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Beratung und Workshop "Bewusst wirken, auf Augenhöhe kommunizieren, mehr Freude und weniger Stress" mit U.A.Simonis und Stefan Grassmann
03.05.2023Anonym
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Das Training wurde seitens der Teilnehmer gut angenommen.
Das Feedback und die Abschlussrunde waren sehr informativ.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Der Monteur als Visitenkarte des Unternehmens – Praxistraining mit Stefan Grassmann, Simonis ServiceKultur®
27.04.2023Anonym
4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir hatten schon vor Jahren einen Tagesworkshop mit unserem Team, der sehr gut und nachhaltig war. Dieses Jahr möchten wir wieder gemeinsam mit mehreren Firmen einen Workshop zur Auffrischung abhalten und sind von den praktischen Inhalten und der Nähe zum Handwerk begeistert. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit und sind uns sicher, dass es unseren Betrieb und unsere Monteure fachlich wie persönlich weiterbringen wird.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Fachbuchautorin Umberta Andrea Simonis "Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden – die besten Lifehacks für Handwerker"
27.04.2023Matthias B.
Simonis ServiceKultur® Kommentar von Simonis ServiceKultur®:
Vielen herzlichen Dank für Ihre sehr wertschätzende Bewertung und Ihre persönlichen Zeilen. Ich freue mich über die Fortführung unserer vertrauensvollen Zusammenarbeit!
4,75 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich hatte mit Frau Simonis Kontakt für die Weiterbildung unserer Monteure in unserem Handwerkernetzwerk. Wir hatten schon vor mehreren Jahren einen Workshop für unsere Mitarbeiter veranstaltet und wollen diesen jetzt wieder auffrischen. Schon damals waren wir von den Ideen, Werkzeugen und der Ansprache unserer Mitarbeiter sehr begeistert und freuen uns auch jetzt wieder auf eine spannende Schulungsreiche für unser Netzwerk. Wir sind sicher, dass uns der Input wieder einen Schritt weiter in der Kundenbegeisterung und Zufriedenheit unserer Mitarbeiter bringt.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Fachbuchautorin Umberta Andrea Simonis "Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden – die besten Lifehacks für Handwerker"
26.04.2023Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir schätzen die schnelle und professionelle Zusammenarbeit in der Vorbereitung mit Frau Simonis. Unsere Partner/Kunden geben durchweg positives Feedback zu Herrn Grassmann. Wir freuen uns auf weitere Schulungen und glückliche und zufriedene Partner/Kunden.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Der Monteur als Visitenkarte des Unternehmens – Praxistraining mit Stefan Grassmann, Simonis ServiceKultur®
25.04.2023Anonym
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