Starbuero.de

Telefonservice, Online Sekretariat, Telefonzentrale, Callcenter, Anrufservice

Starbuero.de
274 Bewertungen i
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Starbuero.de ist ein Sekretariatsservice, der Ihr Unternehmen mit einem virtuellen Telefonsekretariat unterstützt. Seien Sie mit einer persönlichen Telefonzentrale jederzeit erreichbar, unabhängig von Ihren Öffnungszeiten - 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr.
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Kontaktdaten

Starbuero.de
Kavalierstr. 9
13187 Berlin
Deutschland
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Ansprechpartner
Dominik Mirsemann

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Bewertung vom 07.03.2025  
1,00 von 5
Mangelhaft
Qualität
Nutzen
Leistungen
Ausführung
Beratung
Bewertung anzeigen
Top-Kompetenzen

Kundentreue

4,79 von 5
42 Bewertungen

Professionalität

4,76 von 5
41 Bewertungen

Leistungsspektrum

4,83 von 5
35 Bewertungen

274 Bewertungen auf ProvenExpert.com

1,00 von 5
Mangelhaft
Wir haben eine sehr grosse Abrechnung bekommen ohne Nachweis wer und wann angerufen wurde
der Kundendienst und die Buchhaltung meldet sich nicht, auch nach mehrerern Rückrufbitten.
Geht gar nicht - da zeigt sich ser Service. Die angeblichen Anrufer wurden uns nie mitgeteilt.
Wir sind total unzufrieden
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
07.03.2025Marika W.
Starbuero.de Kommentar von Starbuero.de:
Sehr geehrte Frau Widmaier,

vielen Dank für das wertvolle Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Anfrage nach einem Einzelverbindungsnachweis vom 28.02.2025 aufgrund des Wochenendes, Fastnacht zu Verzögerungen kam und Sie den Nachweis von unserer Buchhaltung erst am 06.03.2025 erhalten haben.

Für die schlechte Kommunikation von unserer Seite möchten wir uns vielmals entschuldigen. Die mögliche Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage hätten wir offener kommunizieren müssen. Wir nehmen Ihr Feedback zum Anlass, den abteilungsübergreifenden Austausch zu verbessern, sodass Sie stets über den Bearbeitungsstand informiert sind.

Wir sind bestrebt, unsere Leistungen transparent und verständlich nachzuweisen. Sollten Sie noch Rückfragen zu Ihrer Rechnung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Die Kolleginnen aus dem Customer Care werden sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen.

Viele Grüße
Ihr Team von starbuero.de
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Alles läuft einwandfrei
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
03.03.2025Anonym
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Es ist viel besser geworden.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
03.03.2025Anonym
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Tolle Entlastung im Büro gerade in stark frequentierten Zeiten oder bei Teambesprechungen
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
28.02.2025Christian M.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir sind sehr froh um euch. Ihr macht wirklich klasse Arbeit! Immer freundlich. Weiter so!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
28.02.2025Maximilian H.
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Mit Ausnahme eines Einzelfalls, in dem eine Mitarbeiter von Starbuero einer Anruferin, die äußerte, dass der Anwalt schwer zu erreichen sei, mitteilte, dass die Mandantin sich besser einen anderen Anwalt suchen möge, ist die Leistung von Starbuero gut. Der beschriebene Einzelfall ist für sich genommen absolut inakzeptabel. Wenn ein ansonsten mit eigenen Mitarbeitern besetztes Büro Starbuero in Anspruch nehmen muss, weil Mitarbeiter längerfristig erkrankt sind und der Anwalt daher nicht unmittelbar zur Verfügung steht, erwarte ich, dass Starbuero-Mitarbeiter mitdenken und mit ungeduldigen Anrufern deeskalierend umgehen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
28.02.2025Heiko B.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Alles super, wir sind sehr glücklich mit Starbüro.
Professionelle Anrufannahme, nette Telefonstimmen und sehr gute Weitergabe der Informationen.
Vielen Dank!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
28.02.2025Claudia H.
4,64 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Kunden loben die Höflichkeit, es ermöglicht einem ungestörtes Arbeiten ohne Telefon-Unterbrechungen, man kann Kundenanliegen vorbereiten bevor man den Kunden zurückruft, Immer gut informiert über die schnelle E-Mail Kommunikation, man kann ggf. sofort reagieren. Macht den Alltag stressfreier.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
26.02.2025Claus G.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr zufrieden, wie Sie mit unseren Anrufern sprechen.
Unsere Anrufer sind auch sehr zufrieden!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
21.02.2025Helmut M.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Uneingeschränkt
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
20.02.2025Michael L.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Topp weiter so! Wir sind sehr zufriden!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
20.02.2025Anonym
2,96 von 5
Zufriedenstellend
Empfehlung
Die FAQ könnten besser gelesen und im Telefonat besprochen werden. Öfter fehlen Infos, die der Kunde aber wohl mitgeteilt hat. Trotzdem hat Starbüro den Vorteil, dass der Kunde immer jemanden am Telefon erreicht. Dieser Vorteil wiegt oben beschriebene Mängel auf
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
20.02.2025Juliane H.
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Ich bin wie oben sichtbar grundsätzlich zufrieden. Manchmal wünschte ich mir, das die Niederschrift des Namens des Anrufenden genauer wäre (vielleicht sollte man in gewissen Fällen nachfragen). Das Englisch-Niveau ist normalerweise ok aber es gibt - verständlicherweise - Unterschiede je nach Operateur.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
20.02.2025Anonym
4,40 von 5
Gut
Empfehlung
Sehr schöner Service, mit leichtem Verbesserungspotential. Gerne kann ich persönlich Feedback geben.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
24.04.2024Udo H.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
👍
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
17.04.2024Dirk K.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ein Dienstleister der hält was er verspricht.

Es funktioniert, zuverlässig, leicht einzurichten. Mega.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
17.04.2024Dirk V.
3,55 von 5
Gut
Empfehlung
Anrufer erleben öffters eine "Callcenter-Atmosphäre".
Hier wäre noch mehr auf Störgeräusche und einen besser Verbindungsqualität zu achten.
Bei entsprechender Schulung der Mitarbeiter und Verbesserung der vorgenannten "Kritikpunkte" ist der Service allerdings empfehlenswert, entlastet unser Team und der wesentliche Vorteil ist die Erreichbarkeit 24/7.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
07.03.2024Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Bisher alles Bestens
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
06.03.2024Stephan V.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
unkompliziert, einfach, nichts zu beanstanden
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
06.03.2024Thomas M.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Klasse Service, ich würde es unternehmen die einen hohen aufkommen an Anrufen haben auf jeden Fall empfehlen. Weiter so!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
06.03.2024Michael M.
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