Travelhouse Reisegepäck

Habe 3 Oslo L Alukoffer von Travelhouse. Bei einen ist ein Defekt aufgetreten. Nach Kontakt mit Travelhouse wurde der Koffer durch einen Neuen ersetzt.
2 Jahre später wieder ein Defekt. Auch hier wurde die Reklamation zügig und mit einem neuen Koffer erledigt.
Travelhouse ist zu 100% zu zuverlässig und empfehlenswert!!! Würde ich sofort wieder kaufen.
Deshalb 5 Sterne !!!!!

Gute Verarbeitung, sehr schnelle Lieferung, Kundenservice würde ich gerne noch höher bewerten als 5 Sterne. Habe Koffer Set Oslo S/L gekauft. Werde dort wieder einkaufen.😎

Auf der Suche nach einem neuen Koffer für größere Reisen bin ich auf die Kofferserie "London" von Travelhouse (hier: Größe L 75cm) gestoßen (die auch in einem Testbericht sehr positiv besprochen worden war). Und ich muss sagen: der Koffer hat meine Erwartungen erfüllt. Optisch lehnt er sich an den deutlich teureren Mitbewerber von Rimowa an - sieht also sehr "chic" aus und auch das Innenleben steckt voller Überraschungen: zwei klippbare "Zwischenböden" mit großzügigen Netztaschen und ein herausnehmbarer Kleiderbügel mit Kleidersack ergänzen das sehr üppige Platzangebot bei dieser Größe (lt. Hersteller 108 l ). Der Koffer hat eine Polycarbonat Hartschale, die einen sehr robusten Eindruck macht und einen Alu-Rahmen, und sollte so auch die eine oder andere Flugreise überstehen. Das Verschließen erfolgt durch drei Schnappschlösser, davon 2 TSA-Zahlenschlösser.
Leider wurde bei der ersten Flugreise wohl eines der vier Doppelrollen-Räder beschädigt. Doch großes Lob für den schnellen und unbürokratischen Service von Travelhouse, die mir umgehend ein neues Ersatzrad zur Selbstmontage geschickt haben ... und das Problem war gelöst.
Kurzum: Ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden, da es gerade im Vergleich mit wesentlich teureren Mitbewerbern, ein tolles Preis-Leistungsverhältnis zu bieten hat. Insbesondere, wenn man den herausragenden Service von Travelhouse miteinbezieht.
Absolute Empfehlung!

Für unserer Koffer ist das Rad beim flug abgegagen. Travelhouse Shop hat uns komplet neuer Koffer kostenlos getauscht.

Super Kundenservice, sofort geantwortet und Lösung gefunden. Immer wieder gerne.
Fam. Krasniqi

Sehr guten Kundenservice. Immer Hilfsbereit bei Problemen und Ersatzteilen.

Hatte eine Reklamation und daher den Koffer zurück gegeben. Obwohl DPD die Retoure offensichtlich ganz woanders hin gesendet hatte, habe ich den Kaufpreis ohne viel Theater zurückerstattet bekommen. Sehr fair, sehr einfach :-). Würde ich nochmal einen Koffer kaufen, dann wieder bei Travelhouse.

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Egal welches Problem ich habe sie sind immer auf meine Probleme eingegangen und waren sehr kulant.

Schnelle Lieferung. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Schnelle und kompetente Rückmeldung, bei Fragen bzw. Problemen. Sehr netter Kundenservice. Kann ich sehr empfehlen! Michael B.

Bei der ersten Reise wurde eine Rolle vom Koffer abgerissen . Mir wurde unkompliziert Ersatz geliefert.

Haben das Kofferset London vor einigen Jahren erworben und haben einige Reisen mit Flug und Bahn unternommen. Die Koffer sind stabil, schön und praktisch und stecken den harten Alltag auf den Kofferbändern gut weg.
Nun ist uns ein Schloss abgebrochen, weil ich aus versehen das Schloss abgetreten habe, bei meinem Telefonkontakt mit Travelhouse wurde ich kompetent und sehr freundlich beraten und das Ersatzschloss wurde in drei Tagen geliefert.
Alles bestens, immer wieder gerne.
Peter Wagner

Der Kundenservice ist sehr gut und man wird mit seinem Problem ernst genommen. Weiter so…

Super Service!!!!! Koffer (London Sport-Trunk) wurde bei einem Flug erheblich beschädigt (unter anderem war ein Handgriff komplett gebrochen). Über den Kundenservice erhielt ich SCHNELL und KOSTENLOS (+ Geschenk!!!!) umgehend einen neuen Handgriff!!! Toller Service!!!!!!

Ich liebe meinen Koffer sehr. Absolute Empfehlung. Sieht gut aus und ist praktisch.
Ich hatte leider selber ein Schloss kaputt gemacht. Der Kundenservice (hätte am liebsten 10 Sterne gegeben ) konnte mir schnell und unkompliziert ein neues Schloss zusenden. Dieses hab ich nun angeschraubt und der Koffer ist wieder einsetzbar. Exzellenter Kundernservice. Vielen lieben Dank.

Ich hatte mir einen kleinen Koffer im August gekauft und nach 3 Monaten waren alle Räder verschlissen.
Daher bei der Qualität nur 3 Sterne.
Auf Anfrage meiner Reklamation teilte man mir mit, dass mein Koffer komplett ersetzt wird.
Das ist ein wirklich super Kundenservice, deshalb empfehle ich Travelhouse gerne weiter.
CTW Berlin

Sehr hochwertige Koffer mit toller Ausstattung. Stabil und zugleich mit attraktivem Design.
Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis!
Und wenn auf Reisen mal etwas kaputt geht (Rad abgrrissen/Griff zerstört) hilft der Service kulant und schnell! Vielen Dank

Gut, Schnell und sehr Kulant!

Sehr gute Kundenberatung. Hatte ein kleines Problem mit den Gurten. Eine e-mail und es wurde sich sofort hierum gekümmert. So stell ich mir Kundenservice vor. Hier ist der Kunde noch was wert! Weiter so!👏

Sehr guter Service. Schneller Versand gute Qualität und fantastische Kundenbetreuung.

Sehr guter Kunden Service! Anfangs hat die Zusammenarbeit seitens Travelhouse wegen der Erreichbarkeit gehapert aber dann ging es zügig und fix. Das Problem konnte top gelöst werden. Eine gute Zusammenarbeit sieht man erst wenn was schief läuft und Travelhouse hat einen fairen Kunden Service!