Wilhelm Grauthoff GmbH

Sehr geehrter Herr Schiller,

vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und nur so können wir uns verbessern.

Es freut mich zu hören, dass Sie mit der handwerklichen Ausführung unserer Arbeiten zufrieden sind. Zu den anderen Punkten würde ich gerne kurz Stellung beziehen:

- Sie haben recht, dass der exakte Termin nicht abgestimmt war. Wir haben die Woche festgelegt und für uns war klar, dass wir auch ohne Ihr da sein auf der Baustelle arbeiten konnten. Manchmal ergeben sich freie Termine kurzfristig und wir sind froh, dass wir bei dem Arbeitsvolumen und den Wetterbedingungen die zuvor festgelegte Woche terminlich halten konnten.

- Die Rückstände auf der Terrasse waren so leider nicht nicht ersichtlich. Wir haben den Schutt zusammen gefegt und abtransportiert. Leichter Staub kann übrig bleiben. Erst durch Regen hat sich der Staub gebunden und farblich verändert. Wie telefonisch besprochen hätten wir die Terrasse sogar nachträglich noch gereinigt. Ihrer Aussage nach ließ es sich bin Eigenleistung entfernen.

- Das Angebot war aufgrund der Komplexität sowohl zeitlich als auch materiell geschätzt. Die Einheitspreise der Materialien haben sich allerdings zu keinem Zeitpunkt verändert, weswegen nur die Menge der Materialien offen gewesen sein sollte. Es wurden weiterhin zusätzliche Arbeiten beauftragt, sodass wir etwas länger brauchten und auch etwas mehr Material benötigt haben.

Ich hoffe, dass ich unseren Standpunkt darlegen konnte und es auch einigermaßen verständlich ist. Ich habe die Arbeit mit Ihnen sehr geschätzt und würde mich freuen, wenn wir in Zukunft weiter zusammen arbeiten würden.

MfG
Rosenbach